Projeto: Modelo de negócios para projetos em governo móvel
Resumo:
O Brasil tem mais
usuários de telefonia móvel que a população em todos os segmentos da população.
Esta infraestrutura pode servir de canal de comunicação de mão dupla, entre o
governo e o cidadão, especialmente ao cidadão de baixa renda, pois o número de
aparelhos pré-pagos representa 78,37% do total de telefones (TELECO, 2013). No
entanto pesquisas demonstram que o Estado, nas três esferas de governo, vem
timidamente explorando os canais eletrônicos móveis para se relacionar com os
cidadãos, com as empresas e com a sociedade. A literatura disponível, não provê
uma base teórica consistente sobre diferentes modelos de gestão de projetos de
mGov praticados pelos governos. Também não se encontram registros históricos de
como se deu a construção do processo de gestão e qual a participação dos atores
neste processo. Parece compreensível que exista esta lacuna, até porque o uso
de mGov ainda é novo no Brasil e no mundo. Em estudo recente, no Estado do
Paraná, Governo referência para o país em projetos de Governo Móvel, sugere que
projetos dessa complexidade não prosperaram pela falta de alternativas de
modelos de negócios (LANZA; CUNHA, 2011). Assim, o objetivo desta pesquisa é
diagnosticar as opções críticas de projetos corporativos utilizando esta
tecnologia, entender o seu inter-relacionamento, combiná-los e, então sugerir
modelos de negócios para mGov. Para realizar esta pesquisa, utilizar-se-á como
embasamento: Reforma do Estado e Governo Eletrônico, Governo Móvel, Método
Histórico, Teoria de Redes e Teorias de construção de Modelos de Negócios.